Рязань: вернули жителям целого подъезда горячую воду 1681

Жители рязанской девятиэтажки столкнулись с отсутствием горячей воды в доме, при том что она туда поступала. Однако, чтобы из красного крана потекла хотя бы теплая вода, пропускать жидкость приходилось по 5-10 минут каждое утро. Все потому, что в здании отсутствовал трубопровод обратной циркуляции воды. Благодаря местному Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» коммунальщиков все-таки заставили его установить.

Проблемы в доме начались в ноябре 2017 года, когда дому стукнуло 39 лет. До этого момента температура и напор воды, конечно, оставляли желать лучшего. Но позапрошлой осенью с наступлением холодов люди почувствовали это особенно остро.

– По утрам теплой водой стало невозможно пользоваться. То есть она была, но ждать ее приходилось в среднем по 7 минут. Открывать кран на полную катушку и ждать, пока дойдет до нашей квартиры. Холодная вода, конечно, бодрит по утрам, но такая трата времени и денег… А причина всему – отсутствие в нашем доме обратки, – утверждает жительница дома Александра Кулакова.

ЧТО ТАКОЕ ОБРАТКА

Трубопровод обратной циркуляции воды (или в народе – обратка) – это система, когда теплоноситель, пройдя через все отопительные приборы, входящие в контур, отдает свое тепло и поступает снова в котел для очередного подогрева по специальной трубе. В народе именно эта труба именуется обраткой. Благодаря такой системе теплоноситель в доме постоянно циркулирует и при открытии горячего крана теплая вода своевременно поступает в нужную квартиру.

Главной проблемой действительно были не старые трубы и наступившие холода, а отсутствие так называемой обратки. По ночам водой почти не пользовались, она застаивалась и остывала. Когда старое сантехническое оборудование перестало справляться с нуждами жильцов, вода из горячего крана стала поступать холодная. А теплую приходилось ждать.

Люди пытались убедить представителей управляющей компании «РМППК-3» установить обратку в доме, но коммунальщики обещали это сделать только на словах. И пока народ терпел, горячая утренняя вода так и оставалась холодной. Пока жительница пятого подъезда Александра Кулакова не обратилась в рязанский Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Она попросила правозащитников заставить ЖЭК установить трубопровод обратной циркуляции воды. Хотя бы в ее подъезд. После чего специалисты приемной направили в ГЖИ Рязанской области коллективную жалобу от имени всех собственников квартир в подъезде Кулаковой.

Это сработало. Спустя две недели надзорный орган провел проверку в доме и подтвердил, что горячая вода действительно подается недостаточной температуры. УК было выдано предписание установить в подъезд систему обратной циркуляции теплоносителя. Коммунальщики дополнительную трубу установили и потратили на это 88 700 рублей.

Теперь горячая вода доходит в квартиры жильцов пятого подъезда быстро. Они очень благодарны Центру защиты прав граждан «Справедливая Россия» за помощь и намерены по такому же принципу добиться установки обратки во всех остальных подъездах девятиэтажки. А также добиться перерасчета за не полностью оказываемую на протяжении года услугу.

– Спасибо вам, что, по сути, вернули в наш дом горячую воду. На дворе декабрь, и жить без нее, при этом исправно оплачивая, было бы не только неправильно, но и просто опасно для здоровья, – подытожили жильцы пятого подъезда.

Фото: ukrmarket.net

Федор Тищенко

Комментарий специалистов

Вместо горячей воды идет теплая или холодная? Требуйте перерасчет!

Перебои в подаче горячего водоснабжения – типичный случай для коммунальщиков. Однако управляющая компания обязана предоставлять услугу надлежащего качества. А именно: температура горячей воды в кране должна быть от 60 до 75 градусов в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Если в вашем кране температура воды ниже 60 градусов, предлагаем вам воспользоваться следующим алгоритмом действий:

1. Сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации.

2. Составить акт о нарушении температуры горячей воды.

3. Обратиться в управляющую организацию за перерасчетом, приложив такой акт.

4. В случае отказа в предоставлении перерасчета – обратиться в орган государственного жилищного надзора или с исковым заявлением о произведении перерасчета в суд.

Подробнее о том, как вернуть горячую воду в дом и добиться от УК компенсации за ее отсутствие, читайте в нашей инструкции «ЕСЛИ ИЗ ГОРЯЧЕГО КРАНА – ХОЛОДНАЯ ВОДА» ниже.

Руководство к действию

71397

Если из горячего крана - холодная вода

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Найти ближайший центр

Рязань: вернули жителям целого подъезда горячую воду 1681

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Поделитесь с друзьями	Сохраните
	ДОБАВИТЬ В ЗАКЛАДКИ

Найти ближайший центр

Рязань: вернули жителям целого подъезда горячую воду 1681

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Здравствуйте. Это сайт Центров защиты прав граждан

ПОТЕРЯЛИ РАБОТУ? СОКРАТИЛИ ЗАРПЛАТУ? ОСТАЛИСЬ БЕЗ ЖИЗНЕННО ВАЖНЫХ ЛЕКАРСТВ?

Оставьте обращение любым удобным способом. Специалисты Центра изучат проблему и проконсультируют.

или заполните форму ниже и мы ответим Вам на электронную почту.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

7. Заключительные положения

Здравствуйте.
Это сайт Центров защиты прав граждан